نحن في **متجر AMANI** نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لبياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا أو إتمام عملية شراء.
 
---
 
### أولاً: البيانات التي نقوم بجمعها
 
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:
 
1. **بيانات الهوية**  
   - الاسم الكامل  
   - اسم المستخدم (إن وجد)
 
2. **بيانات الاتصال**  
   - رقم الهاتف  
   - عنوان البريد الإلكتروني  
   - عنوان الشحن والفواتير
 
3. **بيانات الدفع**  
   - معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي خدمة دفع آمنين، ولا نحتفظ ببيانات البطاقة كاملة في أنظمتنا)
 
4. **بيانات الاستخدام**  
   - معلومات عن كيفية استخدامك للموقع  
   - الصفحات التي تزورها والمنتجات التي تشاهدها
 
5. **بيانات الجهاز والتقنية**  
   - نوع الجهاز والمتصفح  
   - عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)  
   - ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
 
---
 
### ثانياً: كيفية استخدامنا لبياناتك
 
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
 
1. **إتمام الطلبات وإدارتها**  
   - معالجة طلبات الشراء  
   - توصيل المنتجات إلى عنوانك  
   - إرسال تأكيدات الطلب والتحديثات
 
2. **خدمة العملاء**  
   - الرد على استفساراتك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو النموذج الموجود في الموقع  
   - حل المشكلات المتعلقة بالطلبات أو الدفع أو الشحن
 
3. **تحسين تجربتك في الموقع**  
   - تخصيص المحتوى والعروض بما يناسب اهتماماتك  
   - تحسين تصميم الموقع وأدائه
 
4. **التسويق (عند موافقتك)**  
   - إرسال عروض خاصة وتحديثات عن المنتجات الجديدة  
   - إرسال نشرات بريدية أو رسائل تسويقية يمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت
 
5. **الالتزام بالأنظمة والقوانين**  
   - حفظ السجلات المحاسبية  
   - الاستجابة للطلبات القانونية من الجهات المختصة عند الحاجة
 
---
 
### ثالثاً: مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة
 
قد نشارك بعض بياناتك مع جهات خارجية موثوقة في الحالات التالية فقط:
 
1. **مزودو خدمات الدفع**  
   - لمعالجة عمليات الدفع بأمان
 
2. **شركات الشحن والتوصيل**  
   - لتوصيل طلباتك إلى عنوانك
 
3. **مزودو الخدمات التقنية**  
   - استضافة الموقع  
   - أدوات التحليل وتحسين الأداء
 
نلتزم بعدم بيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأي غرض تجاري بحت.
 
---
 
### رابعاً: حماية بياناتك
 
نحرص على حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، وذلك من خلال:
 
- استخدام بروتوكولات اتصال آمنة قدر الإمكان  
- تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين أو الشركاء الذين يحتاجون إليها لأداء عملهم  
- مراجعة دورية لإجراءات الأمان والحماية
 
مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100% لأي نظام إلكتروني، لكننا نبذل ما في وسعنا لحماية بياناتك.
 
---
 
### خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
 
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:
 
- تذكر تفضيلاتك في الموقع  
- تحسين تجربة التصفح  
- تحليل أداء الموقع وزيارات الصفحات
 
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف الموقع.
 
---
 
### سادساً: حقوقك تجاه بياناتك
 
وفقاً للأنظمة المعمول بها، قد يكون لك الحقوق التالية:
 
- **الاطلاع** على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك  
- **تصحيح** أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة  
- **طلب حذف** بعض بياناتك في حالات معينة  
- **الاعتراض** على بعض طرق استخدام بياناتك (مثل التسويق المباشر)  
- **سحب الموافقة** في أي وقت عندما يكون استخدامنا للبيانات مبنياً على موافقتك
 
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات الاتصال المذكورة في الموقع.
 
---
 
### سابعاً: الاحتفاظ بالبيانات
 
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة والقوانين (مثل أغراض المحاسبة والضرائب).
 
---
 
### ثامناً: خصوصية الأطفال
 
موقعنا ومنتجاتنا غير موجهة للأطفال دون سن القانونية في بلد إقامتك. لا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية من الأطفال. إذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنقوم بحذفها في أقرب وقت ممكن.
 
---
 
### تاسعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
 
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل في الأسفل. استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.
 
---
 
### عاشراً: كيفية التواصل معنا
 
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
 
- **الهاتف / واتساب:** ‎+97450567703  
- **البريد الإلكتروني:** info@amani.boutique  
- **العنوان:** الدوحة، قطر
 
---
 
*تاريخ آخر تحديث: 2026*  
 
إذا أحببت، أستطيع الآن تلخيص هذه السياسة في نقاط أقصر لجزء علوي من الصفحة، وترك النص الكامل في الأسفل.